Umgang mit der Mailflut

Angelehnt an den "E-Mails Schreiben" AK von der letzten KIF würde ich diesmal mit euch gerne über E-Mail in der anderen Richtung reden: Wie (und wie gut) funktioniert bei eurer Fachschaft Mail-Beantwortung? Wie behaltet ihr den Überblick über eingehende Mails (und andere Anfragen), so dass nichts Wichtiges unbearbeitet bleiben?

Das heißt unter anderem:
• Benutzt ihr ein Ticketsystem / Mailinglisten / Shared Folders / irgendwas anderes? Wie viel ~~Overengineering~~ sinnvolle Automatisierung steckt da drin?
• Gibt es bei euch feste "Mail-Beauftragte"? Wenn ja, wie weit geht dieser Aufgabenbereich (Triage / Koordination / tatsächliche Bearbeitung der Mails)?
• Was davon funktioniert gut? Was habt ihr vielleicht in der Vergangenheit wieder verworfen?

Possible Times